Square (スクエア決済)はトラブルや障害が起きてサービスが利用できなくなった事があります。
基本的にはSquare (スクエア決済)のシステムは信頼性が高くトラブルが起こる事はほとんどないと言えますが、稀にシステムの不具合が発生することもあります。
2025年9月8日（金）4:00頃 ～ 22:47頃まで、Square側の不具合により、Squareで決済できない事象が発生しておりましたが、現在は解消されております。
引用元：AirREGI公式サイト
Square (スクエア決済)にトラブル・障害が発生しているかどうかは下記のページから確認できます。
確認できるステータスは以下の８つです。
- 決済の受付
- Square POSレジ
- 入金
- Square データ
- デベロッパー・API
- 電話サポート
- 加盟店コミュニティ
- サブスクリプション
決済関連でトラブルが起こると非常に困りますよね。
そこでキャッシュレス決済はリスクを分散させる為にメインとサブの２種類用意している人も少なくありません。
そんな中でSquare (スクエア)とSTORES(ストアーズ)決済の両方を導入する人もいます。
詳細についてはぜひ下記の記事をご覧ください。
Square (スクエア決済)でトラブルが起きたらどうすればいいのか？
Square (スクエア決済)でトラブルが起きた場合、問題を切り分けていく必要があります。
まずは先程、紹介したページからトラブル・障害が起きてないか確認をしましょう。
決済の受付やSquare POSレジに障害が起こっていた場合、解消されるまで待つしかありません。
決済の受付やSquare POSレジのステータスが「機能している」になっていた場合はSquare (スクエア決済)側が理由ではないので利用者のクレジットカードや端末、インターネット回線のトラブルや障害を疑った方が良いでしょう。
クレジットカードの確認
クレジットカードでのトラブルの確認は以下の２つを確認しましょう。
- Square対応クレジットカードブランドかどうか
- 有効期限内かどうか
Square対応クレジットカードブランド以外はもちろん使用する事が出来ませんし、クレジットカードの有効期限が切れていた場合も決済が出来ません。
ユーザーが誤ってそういったクレジットカードを出してくる場合もあるので注意しましょう。
Square (スクエア決済)の対応端末か確認
スマートフォンやタブレット端末を利用している場合、Square (スクエア決済)で動作未確認の端末でもそれまで問題なく利用できていたのに突然使えなくなるという事が起こり得ます。
ちゃんとSquare (スクエア決済)が公式に利用できる端末と公表している機種かどうか確認をしましょう。
確認は以下のページから簡単にできます。
https://squareup.com/jp/ja/compatibility
決済端末の充電を確認
決済端末の充電が切れている場合もあるのでちゃんと確認をしましょう。
SquareリーダーとSquareターミナルは充電しないと動作しません。
インターネット回線やWi-Fiに問題がないか確認
インターネット回線やWi-Fiのトラブル・障害の可能性もあるので、契約しているスマートフォンやインターネット回線で障害が起きてないか確認をしましょう。
Square (スクエア決済)のトラブルの口コミを紹介
この口コミによると、Squareを利用していた際にトラブルが発生し、ログインできない状態が続いているようです。このようなトラブルが発生すると、予定していた業務が滞ることになり、利用者にとっては大変な状況と言えます。Squareが提供するサービスの信頼性や安定性が問われる状況ですね。サービス提供側がトラブルの迅速な解決に取り組むことが、利用者にとっては重要でしょう。
この口コミによると、Squareの利用者がトラブルに遭遇し、その際にさまざまな問題が発生したようです。Squareのサイトにアクセスできなかったり、カスタマーサポートに電話が繋がらなかったり、入金が滞ったりと、利用者にとっては非常に不便な状況だったようです。また、不具合情報が英語版のサイトでしか提供されておらず、情報提供が不親切だとの指摘もありました。サービスの信頼性やサポート体制が不十分だと、利用者の信頼を損ねることがあることがわかります。 Squareは改善が必要でしょう。
この口コミからはSquare決済に関するログインの問題が発生していることが伺えます。利用者がログインできない状況に直面しており、その原因や解決策について情報を求めているようです。Squareにおいてログイン関連のトラブルが発生している可能性があり、利用者にとっては不便な状況と思われます。サービス提供側にとっても利用者の安定した利用が重要であり、このような問題に対する的確なサポートが求められます。 Square決済に関する問題は早急に解決されることが望まれます。
この口コミからはSquare決済に関する問題が発生しており、利用者が決済ができない状況に困っていることが伺えます。Square側の問題によるものであるとの指摘があり、利用者は復旧がいつ行われるのか不安視しています。決済が滞ることはビジネスや個人の日常生活に影響を及ぼす可能性があるため、早急な対応が求められます。Squareはサービス提供の信頼性が重要であり、このようなトラブルが解消されることが望まれます。利用者の信頼回復と円滑なサービス提供が必要です。
Square決済に関する大規模なトラブルが発生していることが伺えます。このトラブルにより、利用者は電子決済を利用できない状況に置かれており、現金のみでの取引が行われているようです。こうしたトラブルは利用者やビジネスにとって大きな影響を及ぼす可能性があり、対応が迫られています。Squareは信頼性のあるサービス提供が求められ、利用者の利便性を損なわないように復旧作業を迅速に行うことが肝要です。決済がスムーズに行えることはビジネスにとって不可欠であり、信頼回復が必要です。
まとめ
Square (スクエア決済)のシステムは信頼性が高くトラブルが起こる事はほとんどないと言えますが、稀にシステムの不具合が発生することもあります。
そこでリスク分散や回避策の為にSTORES(ストアーズ)決済との併用がおすすめです。
STORES(ストアーズ)決済では、電子マネーの決済手数料が他に比べて安く設定されており、無料プランや決済端末代が条件達成で無料になるのでおすすめです。
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